Trên hầu hết các thiết bị Android, Google Play và các dịch vụ của nó thường gây ra sự cố chính. Nếu bạn thường xuyên đã sử dụng điện thoại Android, một số vấn đề như không cho phép bạn tải xuống ứng dụng mới.
Sau đây là một số vấn đề phổ biến bạn có thể gặp phải với Google Play trên thiết bị của mình và cách khắc phục những sự cố đó trên Google Play.
Cách khắc phục Google Play Services dừng hoạt động
Nếu bạn liên tục nhận được thông báo cho biết các dịch vụ tiếp tục dừng, phương thức này sẽ khắc phục.
Cách 1: Khởi động lại thiết bị
Khi có sự cố như dịch vụ Google Play dừng, điều đầu tiên và cơ bản nhất bạn nên thử là khởi động lại thiết bị của mình. Khởi động lại sẽ khắc phục nhiều sự cố và sự cố nhỏ phổ biến trên điện thoại nên thử đầu tiên.
Cách 2: Cập nhật ứng dụng Play Store
Giống như các ứng dụng khác, ứng dụng Cửa hàng Google Play cũng cần được cập nhật để đảm bảo trải nghiệm không có lỗi và tối ưu hóa. Hầu hết thời gian ứng dụng sẽ tự cài đặt các bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn có thể chạy kiểm tra cập nhật thủ công và xem có bản cập nhật nào được cài đặt không.
- Khởi chạy ứng dụng Google Play Store trên thiết bị.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên trái và chọn Settings.
- Chạm vào Play Store version để tìm và cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Cách 3: Xóa dịch vụ Google Play Dữ liệu & bộ nhớ cache
Dịch vụ Google Play giữ dữ liệu và tệp bộ nhớ cache trên thiết bị. Khi có sự cố dịch vụ, bạn có thể thử xóa các tệp này và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.
Nó sẽ giải quyết vấn đề nếu gây ra bởi tập tin đệm.
- Đi tới Settings > Apps & notifications và nhấn vào Google Play services.
- Chọn Storage và chạm vào Clear Storage và sau đó Clear Cache.
Cách 4: Quay lại Cập nhật dịch vụ Play Store
Cập nhật ứng dụng thường khắc phục các sự cố hiện có trên thiết bị nhưng đôi khi chúng là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong những trường hợp đó, khôi phục bản cập nhật trước đó là điều tốt nhất. Nó sẽ đưa trở lại phiên bản hoạt động của dịch vụ Google Play trên điện thoại.
- Đi tới Settings > Apps & notifications và nhấn vào Google Play services.
- Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Uninstall updates.